De feedbackwandeling voor echt contact
De Feedbackwandeling is een super simpele, wandelende 1-op-1 die je in 30 minuten helpt om écht contact te maken, ruis te verwijderen en de samenwerking weer te laten stromen.
Waarom wandelen?
De Feedbackwandeling is meer dan een goed gesprek; het is een bewuste keuze voor een andere omgeving. Wandelen is een ‘hack’ voor lichaam en geest.
- Minder stress, meer rust: wandelen, zeker in een groene omgeving, verlaagt het stresshormoon cortisol. Het resultaat is een kalmer, meer gefocust brein.
- Creativiteit in beweging: onderzoek toont aan dat wandelen de creatieve output met wel 60% kan verhogen. Vaste denkpatronen maken plaats voor nieuwe inzichten.
- Betere hersenfunctie: de verhoogde bloedtoevoer naar je hersenen tijdens het lopen verbetert je geheugen, concentratie en probleemoplossend vermogen.
- Natuurlijke openheid: doordat je naast elkaar loopt in plaats van tegenover elkaar zit, voelt het gesprek minder confronterend. Dit nodigt uit tot meer openheid en eerlijkheid.
De sync: slechts 3 vragen
De feedbackwandeling bestaat uit slechts drie vragen die zorgen voor echt menselijk contact.
Vraag 1: “Ik waardeer aan jou…”
Begin met het benoemen van 1 tot 3 specifieke dingen die je oprecht waardeert. Wees concreet. Niet “je bent een fijne collega”, maar “ik waardeer de manier waarop je gisteren kalm bleef tijdens die stressvolle meeting.”
Vraag 2: “Wat je van mij meer of minder mag doen is…”
Een uitnodiging om feedback te geven of te ontvangen. Een zachte, niet-confronterende manier om de samenwerking te bespreken.
Vraag 3: “Hoe kan ik bijdragen aan jouw succes?”
Deze vraag verlegt de focus van prestatiebeoordeling naar ondersteuning. Het is de ultieme vraag als je met elkaar wilt bouwen aan een High Performing Team.
Voorbeeld in de praktijk
Anne (leidinggevende) en Sunil (teamlid) lopen naast elkaar op een rustig pad in een park. Anne begint.
Anne: “Oké, Sunil, om te beginnen… Ik waardeer aan jou hoe je vorige week dat lastige klantprobleem hebt opgepakt. Je bleef niet hangen in het probleem, maar kwam direct met drie mogelijke oplossingen. Dat proactieve, dat waardeer ik enorm.”
Sunil: “(Is even stil) Dank je, Anne. Dat is fijn om te horen. Vooral van dat klantprobleem. Ik was bang dat ik te autonoom handelde, dus het is goed om te weten dat dat juist gewaardeerd wordt.”
Anne: “Oké, en nu de andere kant op. Mag ik iets met je delen over de projectupdates? Als ik in de teammeeting vraag naar de status en het antwoord is ‘het komt goed’, dan voel ik me wat onzeker, omdat ik de details nodig heb voor mijn rapportage. Je mag mij dus iets meer concrete details geven. Zou je voor mij de volgende keer 1 of 2 specifieke punten kunnen benoemen over de voortgang?”
Sunil: “Ah, oké, dat snap ik. Voor mij is ‘het komt goed’ een teken van controle, maar ik zie nu dat het voor jou juist onduidelijkheid creëert. Goed dat je het zegt. Ik zal er de volgende keer op letten en concreter zijn. Dank je.”
Anne: “Top. Laatste vraag voor jou. Hoe kan ik bijdragen aan jouw succes?”
Sunil: “Goeie vraag. Ik loop er soms tegenaan dat ik voor project X afhankelijk ben van de data-analyse van team Y. Het zou mij enorm helpen als jij een brug kunt slaan en kunt zorgen dat ik wekelijks een korte update van hen krijg. Dat zou de doorlooptijd voor mij echt versnellen.”
Anne: “Helder. Ik zie het knelpunt. Ik pak dat op en zorg dat je in de loop wordt meegenomen. Goed punt.”
Sunil: “Super, dank je. Oké, zullen we dan nu van rol wisselen? Dan begin ik…”
Dit framework is een onderdeel van het High Performing Team programma.
Meer weten over het programma?