Je scale-up groeit, en je wilt toptalent aantrekken. Maar als je onzorgvuldig en gehaast te werk gaat, bind je wel nieuwe medewerkers aan je scale-up, maar niet diegenen die zorgen dat je verder groeit. En in een groeiende organisatie kan een mishire een dure en energievretende vergissing zijn.
De Who-methode methode vergroot de kans dat je de juiste A-spelers aantrekt, die je organisatie naar een hoger niveau tillen.
Verne Harnish is in Scaling Up duidelijk: zonder de juiste mensen op de juiste plek faalt de uitvoering van je strategie. Mijn ervaring is dat de meeste scale-ups in Nederland aannemen op basis van een klik of een onderbuikgevoel, en werven zonder strak wervingsproces. Dat is geen recruitment; dat is Russische roulette met je kapitaal. Een A-speler presteert niet alleen bovengemiddeld, maar past naadloos in je cultuur. B-spelers vreten je tijd op en C-spelers zijn simpelweg de saboteurs van je zorgvuldig opgebouwde bedrijfscultuur.
Verne Harnish adviseert in Scaling Up de Topgrading-methode van Bradford Smart om je team te vullen met A-spelers. Maar de 12 stappen van Bradford zijn voor veel scale-ups te zwaar en te traag. Daarom gebruik ik liever de methode van zijn zoon, Geoff Smart: Who: The A Method for Hiring (ook een boek).
Geoff heeft de essentie van zijn vaders werk gestroomlijnd naar 4 krachtige stappen. Het doel blijft hetzelfde: een succespercentage van 90% bij het aannemen van A-spelers.
Wat is een A-speler? De definitie volgens Verne Harnish
Volgens Verne Harnish en Brad Smart (auteur van het boek Topgrading) is de definitie van een A-speler: een medewerker die tot de top 10% van het beschikbare talent behoort voor een specifieke rol.
Een A-speler scoort maximaal op twee assen:
- Prestatie (Performance): Ze behalen hun KPI’s en dragen direct bij aan de BHAG (Big Hairy Audacious Goal).
- Cultuur (Core Values): Ze ademen de kernwaarden van de organisatie.
Harnish herinnert ons eraan: “Eén geweldige medewerker kan drie goede medewerkers vervangen.” Dat is de wiskunde van schaalbaarheid.
De Who-methode in het Grow-Up traject
Binnen het Grow-Up traject vormt het aantrekken van de juiste mensen de start van het groeivliegwiel dat je wil aanslingeren.
Het Grow-Up traject zorgt dat:
- Je de juiste mensen aantrekt (Who: the A-method for hiring)
- Talenten herkent en ontwikkelt (CliftonStrengths)
- Je A-spelers soepel laat samenwerken en presteren (High Performing Team)
- Heldere rollen en verantwoordelijkheden toekent (Getting Teams Done: rollen)
- Een efficiënt en duidelijk ritme en structuur biedt (Getting Teams Done: vergaderstructuur en ritme)
- Waardoor je als organisatie verder groeit, met meer vrijheid en energie
Hoe pas je de Who-methode toe? Een vogelvlucht langs de 4 stappen
De Who-methode is een rigoureus filter waarmee talent komt bovendrijven in het sollicitatieproces. Door het zonder uitzondering toe te passen, vergroot je de kans op het aantrekken van de topmedewerkers waar je naar op zoek bent. Hieronder de 4 fasen van de methode, inclusief de signalen die een winnaar scheiden van de medewerker die je niet wil aantrekken.
Wil je meer weten hoe de Who-methode werkt? Lees het boek Who: The A-method for hiring
Stap 1: De Scorecard
Vergeet de traditionele functiebeschrijving. Een scorecard is een document dat exact definieert wat succes in de rol betekent. Het is de broncode van je werving.
- ✅ Groene vlag: Meetbare uitkomsten (bijv. “Haal €500k nieuwe omzet in Q4”) gekoppeld aan je Purpose.
- 🚩 Rode vlag: Onduidelijke wensen als verantwoordelijk voor marketing of een teamplayer zijn.
- Wil je dit direct goed doen? Lees hier hoe je de ideale kandidaat scorecard samenstelt of ga direct naar de tool
Stap 2: Zoek
Wachten op sollicitanten via LinkedIn-ads vormt slechts 1 van de manieren. A-spelers moet je ook proactief vinden.
- ✅ Groene vlag: Referrals via je eigen A-players
- 🚩 Rode vlag: Alleen afhankelijk zijn van externe recruiters die kandidaten schuiven zonder je cultuur te begrijpen.
Stap 3: Selecteer
Geoff Smart raadt aan om 4 specifieke interviews te gebruiken. Dit filtert de mensen die hun prestaties aandikken er gelijk uit.
- De telefonische of online kennismaking: Een kort gesprek (20 min) om te ontdekken of de juiste match is met de functie en de beloning.
- Het Who Interview: Een chronologische doorloop van de carrière. Waar ben je trots op? Waarom ging je weg?
- Het competentie interview: Inzoomen op de specifieke competenties van de scorecard en kandidaat.
- De referentiecheck: Praten met vorige managers en collega’s. De test of het klopt wat de kandidaat heeft verteld.
- ✅ Groene vlag: De kandidaat is bereid zelf de gesprekken met oud-managers in te plannen.
- 🚩 Rode vlag: De schuld geven aan anderen waarom iets niet werkte, of het niet kunnen onderbouwen van successen met data.
Ontdek de volledige scripts voor de interviews in de scorecard tool:
Stap 4: Verkoop de rol
Als je eenmaal een A-spelerhebt gevonden, moet je hem overtuigen bij jou te komen werken. Dat doe je op de 5 F’s: Fit, Family, Freedom, Fortune en Fun.
- ✅ Groene vlag: Je kunt precies uitleggen hoe de rol bijdraagt aan hun persoonlijke groei en ambitie.
- 🚩 Rode vlag: Alleen maar praten over salaris en secundaire voorwaarden.
Wat levert de Who-methode je op? En wat kost een mishire echt?
De Who-methode is een uitgebreidere methode dan de meeste scale-ups gebruiken. En de trend is om in deze tijd van arbeidskrapte zo laagdrempelig mensen te werven.
Maar stel je dit voor: werft Real Madrid iedereen die een beetje kan voetballen of zin heeft? Of een toporkest iedereen die een beetje kan spelen? Precies. Wil je een toporganisatie worden die beter samenspeelt en presteert dan de rest, dan is een strenge selectie geen keuze, maar een must.
Een mishire is een dure vergissing die je je niet kan veroorloven
In een krappe markt met stijgende loonkosten (6,5% stijging in 2024) is een mishire kapitaalvernietiging. Een verkeerde hire kost je gemiddeld 20% tot 30% van een jaarsalaris, exclusief de ruis in je team. Dat loopt al snel op richting de € 20.000,-
Wil je meer weten over hoe de Who-methode en het Grow-Up traject jou kan helpen?
Who-methode & A-spelers
Wat is de definitie van een A-speler? Een A-speler is iemand die behoort tot de top 10% van het beschikbare talent voor een specifieke rol en beloning, én die perfect past bij de kernwaarden van je organisatie.
Hoe past de Who-methode binnen de Scaling Up methode? Binnen Scaling Up is People een van de vier kernbeslissingen. De Who-methode is de specifieke methode die Verne Harnish aanbeveelt om de People kolom te vullen met talent dat de Execution kolom kan waarmaken.
Is de Who-methode niet te traag voor een scale-up? Het voelt traag aan de voorkant, maar het is razendsnel aan de achterkant. De tijd die je bespaart door géén brandjes te blussen rondom een mishire, verdien je dubbel en dwars terug in Execution-snelheid.
Hoe verhoudt de Job Scorecard zich tot CliftonStrengths? De Scorecard definieert de resultaten. CliftonStrengths helpt talenten floreren, en de duidelijke rollen die aansluiten bij de scorecard vertellen waarvoor iemand eigenaarschap heeft en verantwoordelijk is. Een A-speler is iemand wiens talenten perfect passen bij de eisen van de werkzaamheden.